Безопасность туристов . Введение

Декабрь 16th, 2009

В Торгово-промышленной палате РФ 7 сентября 2005 года состоялось совместное заседание двух Комитетов ТПП РФ – по предпринимательству в сфере туризма и по безопасности предпринимательской деятельности. Это был круглый стол «О мерах по обеспечению безопасности российских и зарубежных туристов». В работе заседания приняли участие представители Совета Федерации ФС РФ, Госдумы ФС РФ, Ростуризма, МИД РФ, МЧС РФ, ФСБ РФ, Минтранса РФ, Российского союза туриндустрии, руководители территориальных ТПП, туристических компаний, ученые, эксперты, журналисты. (далее…)

Оставить комментарий

Рубрики: Статьи | Метки: , , , | Комментариев нет

Правила поведения и важная информация для туристов с любыми симптомами простуды на территории Великобритании

Ноябрь 4th, 2009

  • В случае недомогания, в том числе подозрения на заражение вирусом H1N1 (свиной грипп)  туристу нужно срочно позвонить по бесплатному телефону горячей линии в Англии 0 800 151 35 13. (далее…)
Оставить комментарий

Рубрики: Правила поведения для туриста | Метки: , , , , , , , , , , | Комментариев нет

Правила поведения на маршруте для автобусных экскурсионных туров

Октябрь 28th, 2009

  1. Вам необходимо иметь при себе паспорт и деньги на протяжении всего путешествия.
  2. Вам следует строго придерживаться назначенного гидом времени сбора группы и внимательно слушать все объявления в автобусе, потому что для выполнения программы поездки гид и водители обязаны строго придерживаться графика движения.
  3. В случае возникновения непредвиденной ситуации Вам нужно обратиться за помощью к гиду, а при отсутствии такой возможности – к полиции.
  4. В случае Вашего опоздания Вы будете вынуждены самостоятельно догонять группу или возвращаться в Россию. Все расходы, которые Вы при этом понесете, целиком ложатся на Вас.
  5. Факт Вашего опоздания будет немедленно оформлен соответствующим актом с подписями гида, водителей и представителей группы туристов.
  6. Все претензии к туристическому обслуживанию должны быть оформлены в письменном виде ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ. Претензия должна быть ПОДПИСАНА гидом. Претензии не оформленные данным образом НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.
  7. Долги за оплаченные, но не оказанные услуги возвращаются только по месту приобретения путевки.
  8. Фирма не несет ответственности за багаж, оставленный в салоне или багажнике автобуса ПОСЛЕ окончания поездки.
  9. Лица, намеренно нарушающие общепринятые нормы поведения и препятствующие проведению поездки, могут быть сняты гидом с маршрут
Оставить комментарий

Рубрики: Правила поведения для туриста | Метки: , , , , , , | Комментариев нет

Венеция ввела правила поведения для туристов

Октябрь 22nd, 2009

Управление по туризму Венеции просит всех туристов, посещающих город, соблюдать следующие правила поведения: не бросать мусор на улицах и в каналы; не появляться с обнаженным торсом в общественных местах; убирать результаты жизнедеятельности своих питомцев, оставленные ими в общественных местах.

Помимо этого, на площади Сан Марко и в непосредственной близости от нее запрещается садиться в не предназначенных специально для этого местах, а также употреблять напитки и еду в непредназначенных для этого местах. Последнее не относится к городскому саду Джардини экс-Реали, расположенному неподалеку от площади Сан Марко.

Оставить комментарий

Рубрики: Правила поведения для туриста | Метки: , , , , | Комментариев нет

ФГУП ТУРИСТ (УЧЕБНО-ТРЕНИНГОВАЯ ГОСТИНИЦА) 2

Октябрь 20th, 2009

После модернизации гостиница Турист стала более комфортабельной и современной, хотя все еще позиционируется как гостиница класса **. Корпуса готовы предложить своим клиентам более 500 номеров с удобствами, но различных по категориям: от небольших уютных одно и двухместных номеров по доступным ценам, до престижных люксов, с кухней, в которых созданы все условия для работы и отдыха. (далее…)

Оставить комментарий

Рубрики: Статьи | Метки: , , , , , , | Комментариев нет

Организационная структура современного отеля 2

Сентябрь 9th, 2009

В функции СПиР входит бронирование, регистрация, распределение номеров, взимание платы за проживание, ведение необходимой документации и поддержание в порядке базы данных. Как правило, СПиР включает в себя (далее…)

Оставить комментарий

Рубрики: Статьи | Метки: , , , | Комментариев нет

Классификации средств размещения

Сентябрь 3rd, 2009

Средства размещения туристов и гостиницы можно классифицировать по различным основаниям. Это необходимо с одной стороны для удобства работы партнеров гостиниц и с ними и с их потенциальными клиентами, а также для урегулирования этих взаимодействий с правовой точки зрения. Классификации средств размещения отражаются в различных нормативных документах, а также в теоретической и периодической литературе, посвященной изучению вопросов гостиничного бизнеса.
По ГОСТу Р. 51185-98 «туристические услуги. Средства размещения. Общие требования» средства размещения делятся на: (далее…)

Оставить комментарий

Рубрики: Статьи | Метки: | Комментариев нет

Этапы развития туризма

Август 31st, 2009

В истории туризма принято различать четыре этапа:
1. до начала XIX в. — элитарный туризм, зарождение специализированных предприятий по производству туристских услуг;
2. XIX в. — Первая мировая война — революционные изменения в развитии транспорта, создание первых бюро путешествий;
3. период между двумя мировыми войнами — начало становления массового туризма;
4. после Второй мировой войны — современный этап — массовый туризм, формирование туристской индустрии как межотраслевого комплекса по производству товаров и услуг для туризма. (далее…)

Оставить комментарий

Рубрики: Статьи | Метки: , | Комментариев нет