Ноябрь 4th, 2009
- В случае недомогания, в том числе подозрения на заражение вирусом H1N1 (свиной грипп) туристу нужно срочно позвонить по бесплатному телефону горячей линии в Англии 0 800 151 35 13. (далее…)
Оставить комментарий
Рубрики: Правила поведения для туриста |
Метки: бронирование, гостиница, Гостиница Турист, Гостиница Турист Москва, гостиница учебная, гостиница учебно-тренинговая, транспорт, туриндустрия, турист, уборка, хищение | Комментариев нет
Октябрь 28th, 2009
- Вам необходимо иметь при себе паспорт и деньги на протяжении всего путешествия.
- Вам следует строго придерживаться назначенного гидом времени сбора группы и внимательно слушать все объявления в автобусе, потому что для выполнения программы поездки гид и водители обязаны строго придерживаться графика движения.
- В случае возникновения непредвиденной ситуации Вам нужно обратиться за помощью к гиду, а при отсутствии такой возможности – к полиции.
- В случае Вашего опоздания Вы будете вынуждены самостоятельно догонять группу или возвращаться в Россию. Все расходы, которые Вы при этом понесете, целиком ложатся на Вас.
- Факт Вашего опоздания будет немедленно оформлен соответствующим актом с подписями гида, водителей и представителей группы туристов.
- Все претензии к туристическому обслуживанию должны быть оформлены в письменном виде ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ. Претензия должна быть ПОДПИСАНА гидом. Претензии не оформленные данным образом НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.
- Долги за оплаченные, но не оказанные услуги возвращаются только по месту приобретения путевки.
- Фирма не несет ответственности за багаж, оставленный в салоне или багажнике автобуса ПОСЛЕ окончания поездки.
- Лица, намеренно нарушающие общепринятые нормы поведения и препятствующие проведению поездки, могут быть сняты гидом с маршрут
Оставить комментарий
Рубрики: Правила поведения для туриста |
Метки: Гостиница Турист Москва, гостиница учебная, гостиница учебно-тренинговая, Правила поведения, транспорт, туриндустрия, хищение | Комментариев нет
Сентябрь 17th, 2009
 |
 Идеальный ресторанный вор — нагл, увертлив и очень находчив. Поэтому вам — подобно Никанору Ивановичу Босому из «Мастера и Маргариты» — надо быть готовым услышать от официанта или бармена много интересного, например, «потрясающее по своей художественной силе описание похищения пельменей, уложенных непосредственно в карман пиджака, … два обещания покончить жизнь самоубийством и одно признание в тайной беременности». К счастью, в реальной жизни выдумка вороватых официантов несколько скуднее. Поэтому, скорее всего, для объяснения заинтересовавшего вас случая персонал использует один из следующих «зачинов»:
- «была жуткая запара»,
- «было много гостей, я не помню»,
- «я как раз выходил из зала и ничего не
заметил»,
- «я не рассчитывал этого клиента, так как, как раз в это время, выходил на перерыв».
Отнеситесь к этим словам, как к сказкам, которые вы уже кончили слушать лет как «…дцать». Первую минуту объяснений, чтобы не терять времени, думайте о чём-нибудь своём, приятном, и ни в коем случае не выходите из себя. Обычно в это время интервьюируемый пытается сбить вас со следа. Если же вы поняли, что официант сразу рассказывает вам правду, то попросите его повторить то, что он сообщил.
|
Оставить комментарий
Рубрики: Статьи |
Метки: хищение, чаевые | Комментариев нет
