ООО "Марко Трэвел"

Записи с меткой «гостиница учебная»

Безопасность российских туристов за рубежом должна обеспечиваться при тесном взаимодействии представителей туриндустрии и МИД России. Как сообщает департамент информации и печати МИД России, об этом шла речь в ходе состоявшейся в среду в МИД РФ встречи специального представителя президента Российской Федерации по вопросам международного сотрудничества в борьбе с терроризмом и транснациональной организованной преступностью Анатолия Сафонова с представителями туристических фирм, работающих на ближневосточном направлении.

На встрече были обсуждены вопросы безопасности российских туристов на курортах стран Ближнего Востока, взаимодействия российских туристических агентств с МИД России и его загранпредставительствами, сообщили в МИД. «Участники встречи отмечали целесообразность налаживания механизма более тесного взаимодействия между МИДом России, Ростуризмом, другими ведомствами и турагентствами в целях комплексного решения вопросов обеспечения безопасности российских туристов за рубежом, защиты их интересов», – говорится в сообщении.

Во встрече также приняли участие представители Федерального агентства по туризму (Ростуризм), профильных департаментов МИД России и Общественной палаты Российской Федерации, отметили в МИД. Такие контакты будут продолжены, заверили в МИД России.

Хотя специальных нормативных документов относительно обеспечения безопасности клиентов гостиницы не существует, однако эти аспекты законодательно закреплены в ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (применительно к туроператорам и турагентам) и «Правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Утверждены Постановлением Правительства РФ от 25.04.97, №490). В частности, согласно Правилам (п. 4) гостиничные службы обязаны обеспечить клиентов информацией о правилах противопожарной безопасности и правилах пользования электроприборами, а также, в случае необходимости, вызвать для клиента без дополнительной оплаты скорую помощь. Гостиничное предприятие, в соответствии со статьей 925 ГК РФ отвечает за сохранность вещей потребителя, а также несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный потребителю нарушением прав потребителя. Прочитать остальную часть записи »

Под безопасностью туризма понимаются личная безопасность туристов, сохранность их имущества и ненанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий. Прочитать остальную часть записи »

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ.

правила и требования для туристов касательно оформления путевок и основных требований поведения в круизах.  Прочитать остальную часть записи »

В связи с участившимися случаями появления медведей в непосредственной близости от населенных пунктов, а также фактом нападения медведя на человека, Агентство по охране и использованию животного мира в Камчатском крае напоминает жителям региона о необходимости соблюдения при нахождении вне населенных пунктов мер предосторожности. Прочитать остальную часть записи »

• В случае недомогания, в том числе подозрения на заражение вирусом H1N1 (свиной грипп)  туристу нужно срочно позвонить по бесплатному телефону горячей линии в Англии 0 800 151 35 13. Прочитать остальную часть записи »

1. Вам необходимо иметь при себе паспорт и деньги на протяжении всего путешествия.
2. Вам следует строго придерживаться назначенного гидом времени сбора группы и внимательно слушать все объявления в Прочитать остальную часть записи »

Таможенные правила разрешают ввозить (на одного человека) 2000 сигарет, 400 сигар, 2 кг табака, 2 л крепких спиртных напитков и 2 л вина (совершеннолетнему человеку не мусульманского вероисповедания), парфюмерию в разумных пределах. Печатная и видео продукция просматриваются при въезде в страну. Все туристы должны быть проинформированы, что оружие, наркотики, порнографические материалы к ввозу запрещены! Нарушение этого запрета преследуется по закону и карается вплоть до тюремного заключения. Прочитать остальную часть записи »

у вещеПреведены правила и требования для туристов касательно оформления путевок и основных требований поведения в круизах.

Как правило, в стоимость круиза включены:
- все основные расходы на услуги,связанные с путешествием на круизном судне,что сокращает затраты в поездке; – размещение в каюте в соответствии с выбранной вами категорией; – трёхразовое питание в ресторане на борту судна; – экскурсионное обслуживание по программе круиза и развлекательная программа на протяжении всего путешествия. Прочитать остальную часть записи »

1. Вам необходимо иметь при себе паспорт и деньги на протяжении всего путешествия.
2. Вам следует строго придерживаться назначенного гидом времени сбора группы и внимательно слушать все объявления в автобусе, потому что для выполнения программы поездки гид и водители обязаны строго придерживаться графика движения.
3. В случае возникновения непредвиденной ситуации Вам нужно обратиться за помощью к гиду, а при отсутствии такой возможности – к полиции.
4. В случае Вашего опоздания Вы будете вынуждены самостоятельно догонять группу или возвращаться в Россию. Все расходы, которые Вы при этом понесете, целиком ложатся на Вас.
5. Факт Вашего опоздания будет немедленно оформлен соответствующим актом с подписями гида, водителей и представителей группы туристов.
6. Все претензии к туристическому обслуживанию должны быть оформлены в письменном виде ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ. Претензия должна быть ПОДПИСАНА гидом. Претензии не оформленные данным образом НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.
7. Долги за оплаченные, но не оказанные услуги возвращаются только по месту приобретения путевки.
8. Фирма не несет ответственности за багаж, оставленный в салоне или багажнике автобуса ПОСЛЕ окончания поездки.
9. Лица, намеренно нарушающие общепринятые нормы поведения и препятствующие проведению поездки, могут быть сняты гидом с маршрут