Октябрь 30th, 2009
у вещеПреведены правила и требования для туристов касательно оформления путевок и основных требований поведения в круизах.
Как правило, в стоимость круиза включены:
- все основные расходы на услуги,связанные с путешествием на круизном судне,что сокращает затраты в поездке; – размещение в каюте в соответствии с выбранной вами категорией; – трёхразовое питание в ресторане на борту судна; – экскурсионное обслуживание по программе круиза и развлекательная программа на протяжении всего путешествия. (далее…)
Оставить комментарий
Рубрики: Правила поведения для туриста |
Метки: Гостиница Турист, гостиница учебная, гостиница учебно-тренинговая, Москва, уборка, услуги, чаевые | 1 комментарий
Сентябрь 17th, 2009
 |
 Идеальный ресторанный вор — нагл, увертлив и очень находчив. Поэтому вам — подобно Никанору Ивановичу Босому из «Мастера и Маргариты» — надо быть готовым услышать от официанта или бармена много интересного, например, «потрясающее по своей художественной силе описание похищения пельменей, уложенных непосредственно в карман пиджака, … два обещания покончить жизнь самоубийством и одно признание в тайной беременности». К счастью, в реальной жизни выдумка вороватых официантов несколько скуднее. Поэтому, скорее всего, для объяснения заинтересовавшего вас случая персонал использует один из следующих «зачинов»:
- «была жуткая запара»,
- «было много гостей, я не помню»,
- «я как раз выходил из зала и ничего не
заметил»,
- «я не рассчитывал этого клиента, так как, как раз в это время, выходил на перерыв».
Отнеситесь к этим словам, как к сказкам, которые вы уже кончили слушать лет как «…дцать». Первую минуту объяснений, чтобы не терять времени, думайте о чём-нибудь своём, приятном, и ни в коем случае не выходите из себя. Обычно в это время интервьюируемый пытается сбить вас со следа. Если же вы поняли, что официант сразу рассказывает вам правду, то попросите его повторить то, что он сообщил.
|
Оставить комментарий
Рубрики: Статьи |
Метки: хищение, чаевые | Комментариев нет
